弹簧

道阻且长,行则将至——“一只扒鸡的故事”

一个月前，卡塔罗弹簧客服Emma接到了一个来自德州胡先生的电话，胡先生是德州亚太集团有限公司的总经理。因为在一个重大项目上中风量控制阀弹簧力值问题久久不能解决，只能亲自上手处理解决。

德州亚太集团有限公司创建于1994年，注册资金1.2亿，占地面积70万平方米。现拥有固定资产7个多亿，职工3200余名。德州亚太集团作为中央空调、洁净空调最适合系统解决方案的提供者，致力于建筑暖通制冷、医疗净化工程、消防通风设备、复合材料等产品的研发、生产、销售与安装，其主导产品在国内市场占有重要地位。

胡先生这次是要解决工程类中央空调中风量控制阀的弹簧力值问题，胡先生在联系我们之前，已经前前后后找了很多家弹簧公司，风量控制阀的弹簧作为整个机器的核心零部件，要求弹簧在不同的力值控制不同的风量来应对不同的使用场景，弹簧的作用巨大，这使胡先生不敢掉以轻心，于是就找了个方法进行测试，在试样时胡先生只给出弹簧参数一半的数据，希望用这样测试的方法能在众多的弹簧厂家筛选出专业适合自己的弹簧供应商。

卡塔罗的销售经理谢丽在转接到胡先生的来电话后，先用胡先生给出的参数在卡塔罗自主研发的华夏兴弹簧设计软件进行了弹簧的数值验算，发现胡先生的数值如果用普通的圆柱形弹簧是根本无法实现的，得出只能使用变刚度的塔簧才行。谢丽立马就联系胡先生告知验算结果并给出变刚度的弹簧解决方案。胡先生在电话那头立马开心的表示：“我知道圆柱弹簧是没有办法满足我的需求的，我就是想看看卡塔罗弹簧是否专业，能不能解决我的问题，现在听到你给出的解决方案，我很满意，这边我的弹簧问题很急，我希望可以到你厂里去再了解一番，看看你们能不能真正的解决我的需求。”

 一周后，胡先生来到卡塔罗弹簧，卡塔罗负责人David亲自接待，大客户经理谢丽将已经做好的弹簧解决方案呈现给胡先生，胡先生也在David的带领下参观卡塔罗的制作车间，午后大客户经理谢丽特地为胡先生介绍我们研发华夏兴智能制造平台，卡塔罗为了研发这套系统从2015年6月开始到华夏兴弹簧智能平台的研发成功花了2年多时间，系统在2017年7月底取得国家软件著作权证，其后又花了1年多的时间在卡塔罗公司进行试运行和不断升级优化。这套系统主要实现了设计、生产、品控一体化管理，全程数据环环相扣，减少人为因素对弹簧检测的影响。系统无论在设计思路还是使用的效果方面都达到了国际主流水平，在中国弹簧行业处于首屈一指的水平。

胡先生在介绍和参观后，表示对卡塔罗弹簧非常满意，十分认可卡塔罗弹簧设计和生产的实力，并希望卡塔罗尽快打样，他这边好看到样品，进行实测。

在接待过程中，我们的大客户经理谢丽随口说了一句：“德州是个好地方，我以前去过，那边的德州正宗扒鸡很好吃，味道到现在还记忆犹存。”没想到这话胡先生却记在心里。

没多久，卡塔罗弹簧收到来自远方700公里外胡先生寄来的德州正宗扒鸡，作为卡塔罗弹簧来说，这不光是一只扒鸡，更是客户对卡塔罗弹簧的认同，对服务的认可。